أطلب خدمة صيانة تكييف carrier من التوكيل الان لتتمكن من وضع حد لمشكلة عدم قدرة الأجهزة المنزلية علي أداء المهام المطلوبة منها بشكل نهائي، كما لن تضطر إلي دفع مقابل مادي يفوق قدرات المالية ذلك لأن تكلفة الخدمات التي يوفرها مركز صيانة كاريير مخفضة بدرجة كبيرة جداً.
أشعر بالانزعاج الشديد عندما ترتفع درجة الحرارة خاصة لأن مبرد الهواء أصيب بالعديد من الأعطال التي تتطلب الكثير من الأموال للتخلص منها كالعادة أنا لا أملك سوي مبلغ مالي قليل للغاية لن يساعدني علي طلب خدمات الصيانة من أي مركز، بينما كنت مستغرق في التفكير عن حل لمشكلتي سمعت صوت زميلي في العمل يتحدث في الهاتف ويقول ”بالطبع أعلم أن اليوم هو موعد الفصح الدوري“ لم أكن أعلم في البداية ما الذي يقصده لذا بعدما أنتهي من المكالمة سألته علي الفور عن السؤال الذي يدور في ذهني، إجابته هي أنه كان يتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء التابع لتوكيل carrier.
استمر في حديثه قائلاً أن المركز قدم له خدمة صيانة تكييف كاريير شباك التي ممكنه من استعادة المهام السابقة لجهاز مبرد الهواء خاصته في خلال زمن قياسي، كذلك لم يدفع مبلغ مالي كبير ذلك مقابل الخدمات وقطع الغيار التي حصل عليها، كما أخبرني بأن التوكيل دائماً ما يرسل له فريق الدعم علي فترات زمنية منتظمة لتفحص الجهاز المنزلي، لهذا السبب لم يعد بحاجة إلي القلق من توقفه عن العمل مرة أخري.
شعرت أن توكيل carrier هو الحل للمشكلة التي أعاني منها خاصة بعدما علمت أن تكلفة خدماته في متناول يدي لذا طلبت من زميلي مساعدتي للتواصل مع توكيل كاريير وتحديد موعد لإصلاح الأعطال الموجودة بداخل الجهاز الكهربائي خاصتي، بالفعل ساعدني علي تحقيق رغبتي.
في الوقت المحدد بالضبط وصل فريق الدعم بعدما شرحت له المشكلة التي أعاني منها قام على الفور بتفحص مبرد الهواء بواسطة معدات لم أري مثلها من قبل حيث كانت تصدر اشارات وتضئ بالوان مختلفة عند كل جزء، بعد مرور فترة زمنية قصيرة تمكن طاقم العمل من تحديد القطعة المتضررة بمنتهي الدقة، مما أدي إلي صيانة تكييف carrier بأعلى مستوي ممكن من الجودة والكفاءة.
بينما كنت أنظر إلي فريق الدعم الذي كان مشغول في إصلاح الأعطال لاحظت أنه يتعامل مع القطعة التالفة بمنتهي البراعة كأنه يعلم جميع التفاصيل الموجودة بداخلها، لهذا السبب لم يمر سوي ساعة ونصف بالضبط من ثم أخبرني طاقم العمل أنه أنتهي من صيانة تكييف carrier خاصتي.
لكن الأمر الذي زاد من دهشتي بدرجة كبيرة هو أنني وجدت أن التكييف قد عاد للقيام بالمهام المطلوبة منه، حيث لم يعد يصدر أصوات مزعجة كالسابق بل أصبح يقوم بجميع الوظائف بطريقة مثالية.
يرجع سبب عدم حدوث أي نوع من الأضرار أثناء قيام فريق العمل بإصلاح مبرد الهواء إلي:-
١-يستطيع طاقم الدعم فى مركز صيانة تكييفات كاريير استخدام جميع المعدات بمهارة ليس لها مثيل، ذلك يؤدي إلي صيانة تكييف كاريير بالجودة المطلوبة.
٢-يتعامل طاقم الدعم مع جهاز مبرد الهواء بمنتهي الحرص مما يؤدي إلي التخلص من الجزء التالف نهائياً، ذلك دون حدوث أي نوع من الأضرار.
٣-يعلم فريق العمل جميع الطرق التي تؤدي إلي إصلاح الجزء المتضرر بشكل نهائياً، لهذا السبب لا يرتكب أي خطأ أثناء قيامه بعملية الصيانة.