على مر السنوات ارتبط اسم توكيل كاريير في مصر بالثقة والمصداقية، الثقة التي استطاعت أن تحافظ على اسم كاريير المرموق بين مختلف ماركات الأجهزة الكهربية في جميع أنحاء العالم، والمصداقية التي لم تخذل العملاء يومًا في الحصول على الدعم الفني في أي مكان وفي أي وقت.
لم تهتم كاريير بتطوير الأجهزة الحديثة وتعزيز التطور التكنولوجي في التصنيع فقط، بل على الصعيد الموازي كان لها اهتمام واضح بـ توكيل صيانة كاريير ومختلف مراكز الصيانة التابعة لها، لتغطية متطلبات العملاء في مختلف الدول، وإبقاء الأجهزة في أحسن حال.
تميزت أجهزة كاريير باتباعها لأحدث التطورات التكنولوجية، لذلك تمتلك حصيلة كاريير العديد من اصدارات التكييفات سواء الاسبليت أو الشباك أو الاستاند، مما استدعى من الشركة أن توفر فريقًا كاملًا يختص بصيانة التكييفات فقط، على أن يتم التواصل مع هذا الفريق من خلال الخط الساخن كاريير تكييف.
وقد نتج عن هذا التخصص وجود فريق قوي لصيانة جميع تكييفات كاريير الحديثة والقديمة أيضًا، وإكمالًا لمسيرة التطور التي بدأها هذا الفريق تم توفير العديد من التسهيلات للعملاء مثل الصيانة المنزلية، حيث تم توفير سيارات مجهزة بكافة أدوات الصيانة وقطع الغيار يمكنها الوصول إلى أي مكان.
وبذلك يمكننا القول بأن توكيل كاريير في مصر لا يقتصر على محافظة واحدة أو منطقة بعينها، بل يمكنه الوصول إلى شتى ربوع الجمهورية، كما أن خدمات صيانة تكييفات كاريير مصر لا تتوقف عند حد صيانة الأعطال فقط، بل يوفر العديد من الخدمات المتكاملة الأخرى.
من خلال الخط الساخن كاريير مصر يمكنك الحصول على أي من هذه الخدمات مباشرة:
1) صيانة أعطال أجهزة كاريير المختلفة.
2) تركيب وتشغيل الأجهزة الجديدة.
3) الصيانة الدورية المنتظمة للأجهزة.
4) خدمة الدعم الفني عن بعد عبر الانترنت أو الهاتف
تلك هي المسميات العامة للخدمات التي يوفرها المتجر، ويمكننا تناول كل خدمة على حدة بمزيد من التوضيح، من ناحية خدمة صيانة الأعطال فهي الخدمة الأكثر رواجًا بين العملاء والتي يتم الرجوع إليها فور مواجهة أي عطل أو مشكلة في استخدام أحد الأجهزة.
بعد مزيد من الأبحاث التي أجريت حول أسباب أعطال أجهزة كاريير اتضح أن 80% من هذه الأعطال تنتج عن أخطاء بسيطة في استخدام الأجهزة، لذلك طور توكيل كاريير في مصر ما يعرف بـ خدمة الصيانة الدورية والتي تهدف إلى معالجة تلك المشكلات التي ينتج عنها تعطل الأجهزة.
خدمة الصيانة الدورية في المقام الأول هي خدمة تثقيفية للعملاء، يتم من خلالها إجراء فحص شامل ودقيق للجهاز، والتعرف على المشاكل التي تواجه العملاء في الاستخدام، ومن ثم تقديم النصائح والتوصيات اللازمة للعملاء للحفاظ على أجهزتهم، والتعرف على سبل الاستخدام الأمثل للجهاز.
وكذلك تتبع خدمة تركيب وتشغيل الأجهزة الجديدة نفس النمط، حيث يقوم العملاء بالاستعانة بفريق صيانة كاريير لتركيب الجهاز وضبط أنظمة التشغيل، والتعرف على مفادها وطرق تفعيلها، وكذلك اتباع أهم التوصيات للحفاظ على الجهاز.
من خلال الخط الساخن كاريير يمكنك التواصل مع فريق صيانة توكيل كاريير في مصر مباشرة والوصول إلى حل عملي للمشكلة التي تواجهك على الفور.
يستمع فريق صيانة كاريير إلى المشكلة التي تواجهك، ومن ثم يملي عليك بعض الخطوات التي من شأنها أن تساعده في التعرف على المشكلة عن قرب، وتبدأ محاولات التخلص من هذه المشكلة عبر الهاتف.